經(jīng)濟型酒店“布草洗滌”問(wèn)題頻發(fā)的原因

　　第三：?jiǎn)?wèn)題有解么？答案是肯定的，如果國家機關(guān)對這些布草洗滌的質(zhì)量要求有更頻繁的檢查頻率，如果品牌酒店的集團能把顧客的健康與衛生放到利潤之上，如果酒店能真正把顧客滿(mǎn)意度作為第一績(jì)效考核，如果……很多如果，每一個(gè)如果能控制好，這種問(wèn)題都很難發(fā)生。我看過(guò)不少快捷酒店的洗滌合同，合同里面對價(jià)格、送貨時(shí)間、返洗等都有相關(guān)要求，但是對于工藝/原料都沒(méi)有太多具體規定，如果酒店從現在開(kāi)始重視洗滌品質(zhì)，為時(shí)還不晚。

　　第四：洗滌廠(chǎng)的問(wèn)題肯定跑不掉，有些洗滌工藝說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，不僅僅涉及到商家誠信與道德，而且涉及到了法律問(wèn)題。對于化學(xué)洗滌劑殘留對人體的傷害，這些廠(chǎng)家肯定是心知肚明，但是在利益的前提下，他們無(wú)情的忽視風(fēng)險。說(shuō)到這里，很多人會(huì )把洗滌廠(chǎng)作為罪大惡極的對象；事實(shí)上，洗滌廠(chǎng)也只是利益鏈中的一環(huán)，從這幾年跟洗滌廠(chǎng)打交道的幾年來(lái)看，布草洗滌廠(chǎng)的利潤在逐年下降，洗滌行業(yè)的人工成本、能耗成本在直接上漲，在酒店只追求視覺(jué)干凈、白凈的前提下，用最低成本的方式來(lái)洗滌，這也是他們的默認選擇。

　　其實(shí)星級酒店在以前利潤比較不錯的時(shí)代，很多星級都是自建洗衣房，在布草洗滌的工藝與品質(zhì)上控制的比較不錯；雖然洗滌成本是連鎖酒店的幾倍，但是洗滌品質(zhì)還是有保障的。隨著(zhù)近幾年星級酒店的經(jīng)營(yíng)逐漸走下坡路，降低運營(yíng)成本，放棄自建洗衣房也是很多星級酒店的共同選擇。記得以前入行的時(shí)候，酒店的布草可以用到三年到四年，依然不會(huì )出現抽絲/起粉等問(wèn)題；看看現在的洗滌工藝，布草能撐到2年就已經(jīng)是非常給力的。在環(huán)保的壓力下，很多洗滌行業(yè)的運營(yíng)在市區已經(jīng)得不到批準，而需要把廠(chǎng)設到城市周邊的郊區地帶，雖然運輸費用增長(cháng)較快，但是偷排漏排的成本在下降。甚至在連鎖酒店大幅開(kāi)店提高議價(jià)能力的前提下，許多二三線(xiàn)城市的洗滌行業(yè)，都已經(jīng)開(kāi)始出現壟斷的現象，抱團提高單價(jià)。

　　說(shuō)到這，其實(shí)大家都非常清楚，酒店在品質(zhì)問(wèn)題上追求短期利益，一定會(huì )出現傷害消費者的行為，也一定會(huì )讓品牌失去客戶(hù)的信任；如果能把客戶(hù)利益放到首位，布草洗滌的問(wèn)題說(shuō)難其實(shí)也不難，適當提高洗滌成本，規范洗滌工藝，提高對洗滌廠(chǎng)的檢查力度，做好這些，酒店布草的品質(zhì)一定能有較大的提升；希望酒店同行都能自省自律，為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品，為品牌的長(cháng)遠發(fā)展早做謀略！