2019年8月非標住宿品牌發(fā)展報告

一、國內民宿服務(wù)和運營(yíng)端持續細化，產(chǎn)業(yè)鏈布局日趨成熟

8月，國內民宿服務(wù)和運營(yíng)端持續細化，產(chǎn)業(yè)鏈布局日趨成熟。第一，政策服務(wù)方面，北京市門(mén)頭溝區創(chuàng )新出臺“民宿政策服務(wù)包”，梳理民宿項目申報、房屋流轉、財政評審、建筑許可、聯(lián)合開(kāi)辦等10余項全流程圖解，制定合作協(xié)議模板，形成政策綜合“服務(wù)包”，為民宿企業(yè)提供簡(jiǎn)明、清晰、操作性強的工具書(shū)。第二，運營(yíng)服務(wù)方面，民宿短租預定平臺途家與精品民宿品牌LOCALS路客達成合作。途家主要作為消費者民宿預訂渠道，路客為線(xiàn)下民宿簽約、設計改造、線(xiàn)上和線(xiàn)下運營(yíng)管理的全服務(wù)鏈條搭建商，配備有全職管家、保潔、設計師、攝影師、工程快改等團隊。

邁點(diǎn)研究院認為，民宿作為一種非標準住宿產(chǎn)品，處于發(fā)展的初級階段，面臨著(zhù)標準化程度較低、法律法規不適應等問(wèn)題。因此在政策服務(wù)端，需要各級政府分類(lèi)出臺細化保障和規范措施，為民宿的合規發(fā)展奠定基礎。在運營(yíng)和服務(wù)端，為了保證用戶(hù)、商戶(hù)、房東持續受益，需要打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游運作體系，在硬件設施、設計改造、智能監管打破用戶(hù)消費的桎梏，才能真正將民宿轉化為有效供給，匹配住宿消費市場(chǎng)需求。

資料整理：邁點(diǎn)研究院

二、重點(diǎn)關(guān)注品牌案例

本部分將從潛在消費客群、實(shí)際消費客群、品牌運營(yíng)以及媒體關(guān)注四個(gè)維度，選取每個(gè)細分維度上表現優(yōu)秀或者增長(cháng)迅速的精品酒店、客棧民宿和短租公寓品牌進(jìn)行橫向比較。每個(gè)被選取的品牌不僅在本月度各自細分維度表現良好，同時(shí)在本月度整體排名上也保持上升。

邁點(diǎn)研究院認為，通過(guò)對被選取品牌的比較能夠為報告使用者，在精品酒店、客棧民宿和短租公寓品牌細分維度表現差異以及同類(lèi)型品牌領(lǐng)先者或高成長(cháng)者整體表現方面提供參考信息。以此信息為基礎，使用者能夠在如何打造品牌影響力的決策上更好地錨定學(xué)習目標并制定更加有效的執行方案。

潛在用戶(hù)關(guān)注-悅榕莊/一呆公寓

在反映潛在消費者關(guān)注度方面的搜索指數上，悅榕莊與一呆公寓的搜索指數分別達到31.62和22.15，環(huán)比增幅分別為16.51%和107.01%。邁點(diǎn)研究院希望通過(guò)分析兩個(gè)品牌的潛在消費者關(guān)注內容，來(lái)解讀目前整個(gè)非標住宿市場(chǎng)的潛在需求。

數據來(lái)源：邁點(diǎn)研究院

悅榕莊品牌潛在客群

數據來(lái)源：百度指數

一呆公寓品牌潛在客群

數據來(lái)源：百度指數

悅榕莊潛在客群年齡與性別

數據來(lái)源：百度指數

一呆公寓潛在客群年齡與性別

數據來(lái)源：百度指數

由于精品酒店及短租公寓的整體發(fā)展速度及受眾有限，大部分品牌的影響力仍局限于區域市場(chǎng)，且潛在客群關(guān)注波動(dòng)明顯。在搜索指數方面，悅榕莊整體呈現趨勢較為平穩，一呆公寓則呈現明顯的峰谷。用戶(hù)畫(huà)像方面，從地域上來(lái)看，悅榕莊潛在客群集中于北京、廣東以及長(cháng)三角地區省份，地域經(jīng)濟屬性集中，一呆公寓潛在客群則主要集中于江蘇、浙江等華東地區，以及廣東和福建等華南地區，相對而言，地域屬性較為分散。從年齡及性別劃分來(lái)看，兩者用戶(hù)畫(huà)像較為相似，潛在客群以20-39歲的男性為主。

悅榕酒店及度假村集團已發(fā)展成為酒店和SPA行業(yè)世界領(lǐng)先的跨國經(jīng)營(yíng)商之一，目前旗下管理有超過(guò)41家度假村和酒店、70家SPA、90家零售商店及三個(gè)高爾夫球場(chǎng)、數十個(gè)超豪華公寓住宅等，物業(yè)遍布28個(gè)國家，客群主要為都市商務(wù)休閑度假人群。一呆公寓主要覆蓋國內高端家庭度假市場(chǎng)需求，已開(kāi)業(yè)門(mén)店超過(guò)30家，其中廣州市超過(guò)5家，與其潛在客群的分布情況一致。從兩者的潛在客群來(lái)源來(lái)看，江浙及北京、廣東等地是目前精品酒店及短租公寓發(fā)展的重點(diǎn)市場(chǎng)。

實(shí)際客群關(guān)注-書(shū)香府邸/久棲

除了潛在客群的關(guān)注，在反映實(shí)際客群消費方面的輿情指數上，本月表現突出的兩個(gè)品牌是書(shū)香府邸和久棲，兩者8月輿情指數分別為161.37和194.28，環(huán)比上月分別提升15.70%和11.43%。

數據來(lái)源：邁點(diǎn)研究院

從輿情指數變動(dòng)趨勢來(lái)看，書(shū)香府邸和久棲均呈現穩步抬升趨勢。書(shū)香府邸是書(shū)香酒店集團旗下精品酒店品牌，品牌定位為江南文化基因的高雅體驗式居所，旗下門(mén)店分布于江蘇省蘇州、無(wú)錫、鎮江以及海南三亞，客群主要為都市商務(wù)休閑度假人群。實(shí)際客群在OTA評論數量累計134615條，加權平均好評率97.5%，忠誠度均較高，用戶(hù)基數有一定提升空間。久棲為久棲精品度假連鎖集團旗下客棧民宿品牌，其客群定位以青年人為主，全國門(mén)店數已超過(guò)230家，集中在云南、浙江等區域。實(shí)際客群在OTA評論數量累計573239條，加權平均好評率95.5%，呈現出用戶(hù)粘性和客群滿(mǎn)意度雙高的輿情氛圍。

運營(yíng)突出-英迪格/斯維登公寓

就8月運營(yíng)指數表現而言，英迪格與斯維登公寓的數據增長(cháng)表現較為突出。本月英迪格的運營(yíng)指數為34.00，斯維登公寓達到30.74，兩者環(huán)比增長(cháng)率分別為8.01%和13.94%。

數據來(lái)源：邁點(diǎn)研究院

英迪格為洲際酒店集團旗下精品酒店品牌，目前全國已開(kāi)業(yè)10個(gè)項目，品牌定位為針對尋求個(gè)性與真實(shí)體驗的高端客戶(hù)，為他們提供融和當地歷史、文化和自然元素的下榻體驗。斯維登精品公寓主要分布于城市商圈，品牌力推個(gè)性化裝修、配置有廚房洗衣設備的公寓和度假別墅類(lèi)產(chǎn)品，目前在全國已經(jīng)有超過(guò)260個(gè)開(kāi)業(yè)項目。

8月，英迪格微信有效發(fā)布內容量363條，傳播內容以?xún)?yōu)惠活動(dòng)、門(mén)店特色、積分兌換為主；集團微博粉絲數累計39300人，發(fā)布量3695條；本月未發(fā)布相關(guān)微博信息，轉化率表現和運營(yíng)效率均有提升空間。8月斯維登微信有效發(fā)布內容量538條，傳播內容主要為門(mén)店特色、戰略合作以及獲獎信息；微博粉絲數累計13018人，微博發(fā)布量256條。公寓的自我運營(yíng)渠道目前主要渠道為新浪微博以及微信公眾號，斯維登在短租公寓品牌中自我運營(yíng)表現良好，微博粉絲轉換化率也較高。

媒體關(guān)注-花間堂/大樂(lè )之野

媒體關(guān)注方面，花間堂與大樂(lè )之野的指數值上升明顯。其中，花間堂媒體指數達到30.92，環(huán)比上漲25.84%；大樂(lè )之野媒體指數達到16.95，環(huán)比上漲93.49%。

數據來(lái)源：邁點(diǎn)研究院

花間堂2018被華住收入麾下，定位為精品度假品牌，目前全國已開(kāi)業(yè)23個(gè)項目，2019年華住將花間堂品牌從景區引入到京滬等一線(xiàn)城市之中，目標客群鎖定為追求生活品質(zhì)與私密體驗的高端度假人士。本月在媒體傳播內容方面，主要圍繞集團產(chǎn)業(yè)新聞中涉及到花間堂在品牌矩陣中的定位發(fā)布了系列報道，包括“華住集團建新總部 新增產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研創(chuàng )基地和華住大學(xué)”、“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)下,酒店行業(yè)何去何從?”“華住堅持規模和效率才是未來(lái),穩步走向國際化”，“精品景區差異化發(fā)展 著(zhù)力打造“一縣一品””等新聞稿件，引發(fā)媒體指數提升。

大樂(lè )之野成立于2013年，門(mén)店主要分布在浙江、寧夏、湖南等風(fēng)景秀麗的旅游景區附近，品牌面向都市中高端收入的白領(lǐng)人群及家庭。本月因在媒體被動(dòng)報道內容有門(mén)店特色風(fēng)格、休閑氛圍營(yíng)造、民宿案例分享帶動(dòng)品牌媒體關(guān)注程度顯著(zhù)提升；另外還有招聘信息以及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等主動(dòng)報道等進(jìn)一步拉升媒體指數。

三、8月非標住宿市場(chǎng)品牌影響力榜單

本月邁點(diǎn)研究院最新獨家發(fā)布的“2019年8月中國住宿業(yè)精品酒店/客棧民宿/短租公寓品牌影響力榜單”中，悅榕莊、書(shū)香府邸、花間堂、英迪格、安達仕、寒舍、開(kāi)元觀(guān)堂、安縵、涵碧樓和珺唐等成為精品酒店品牌TOP10；客棧民宿品牌前十名分別是久棲、自如驛、花筑、路客Lotel、登巴、大樂(lè )之野、趣墅、梵儷、童話(huà)與東方客棧；短租公寓前十品牌分別是斯維登公寓、一呆公寓、寓米公寓、慢云公寓、四葉草公寓、麗途國際公寓、諾盟酒店公寓、英卓未來(lái)公寓、維福頓公寓和再寓起公寓。

榜單內共計61家精品酒店品牌、59家客棧民宿品牌和29家短租公寓品牌。品牌影響力上，65.77%的品牌較上月環(huán)比上漲；分別來(lái)看，73.77%的精品酒店品牌環(huán)比上漲，66.10%的客棧民宿品牌環(huán)比上漲，48.28%的短租公寓品牌環(huán)比上漲。品牌排名上，28.19%的品牌環(huán)比上升；分別來(lái)看，32.79%的精品酒店品牌環(huán)比上升，23.73%的客棧民宿品牌環(huán)比上升，27.59%的短租公寓品牌環(huán)比上升。具體榜單如下：

四、榜單數據說(shuō)明

“2019年8月精品酒店/客棧民宿/短租公寓品牌影響力榜單”數據來(lái)源于邁點(diǎn)品牌指數MBI，根據8月邁點(diǎn)品牌指數MBI 九大旅游住宿業(yè)品牌類(lèi)目中的795家品牌數據匯總統計而成。具體說(shuō)明如下：

1.邁點(diǎn)品牌指數MBI（旅游住宿業(yè)品牌部分）說(shuō)明

邁點(diǎn)品牌指數MBI（旅游住宿業(yè)品牌部分）主要從搜索指數、輿情指數、運營(yíng)指數、媒體指數4個(gè)維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點(diǎn)研究院自主開(kāi)發(fā)的“邁點(diǎn)品牌指數監測系統” Meadin Brand Index Monitoring System（MBIMS）提供的一項免費數據分析服務(wù)。

計算公式：MBI=a*SI+b*PI+c*OI+d*MI

注：MBI，指某品牌的邁點(diǎn)品牌指數MBI數據;a、b、c、d，指系統中的加權系數;SI（search Index），指搜索指數;PI（Public Sentiment Index），指輿情指數;OI（Operation Index），指運營(yíng)指數;MI（Media Index），指媒體指數。

注意：企業(yè)或個(gè)人可參照品牌指數數據對品牌發(fā)展進(jìn)行監測和預測，但邁點(diǎn)品牌指數MBI不能與其品牌發(fā)展完全等同。

（1）搜索指數（SI）：一段時(shí)期內，品牌關(guān)鍵詞在主流搜索引擎中正面搜索頻次的加權和。

（2）輿情指數（PI）：一段時(shí)期內，用戶(hù)對于該品牌下酒店/客棧/民宿/公寓在OTA網(wǎng)站的點(diǎn)評累計情況。

（3）運營(yíng)指數（OI）：一段時(shí)期內，品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運營(yíng)情況，如官網(wǎng)、APP、微博、微信等。

（4）媒體指數（MI）：一段時(shí)期內，大眾媒體和行業(yè)媒體報道中與品牌關(guān)鍵詞相關(guān)的正面新聞數量。

2.統計時(shí)間：2019年8月1日-8月31日

3.監測范圍：國際高端酒店、國內高端酒店、全服務(wù)中檔酒店、有限服務(wù)中檔酒店、經(jīng)濟型酒店、平價(jià)酒店、精品酒店、客棧民宿、短租公寓等九大類(lèi)目的795家市場(chǎng)主流旅游住宿業(yè)品牌。

基于百人團隊的全時(shí)監測、超千種維度的數據抓取、5輪層層精校與自我審核，邁點(diǎn)品牌指數MBI最終得以化繁為簡(jiǎn)，將繁雜的數據表象精煉為客觀(guān)指數并加以呈現。歷經(jīng)10年有余的數據積淀與深耕，邁點(diǎn)品牌指數MBI也日益成為洞察行業(yè)品牌發(fā)展變化的風(fēng)向標。